IT外包是TOB解决方案提供者，往往根据用户的需求组合行业解决方案和产品，帮助企业实现数字化转型。数据显示，我国办公OA行业投融资事件数自2017年达到峰值，后面几年都呈现下降趋势。究其原因，随着用户数量的增多，公司投入的资源成本变得越来越大。而此时，“资本寒冬论”开始盛行，资金却开始变得谨慎。为此，很多2B企业不得不从追求用户规模扩张，转向探索商业模式。但是，这种匆忙的转变，却加速了原有客户流向钉钉、企业微信。钉钉的用户数字以火箭般的增长速度，让腾讯感受到了威胁。为了阻击钉钉，腾讯微信团队打造的企业微信1.0在iOS、Android、Windows、Mac四个平台同时上线.两大巨头开始在B端展开较量。
不论是钉钉、还是企业微信，一大特点就是上手快、简单易操作。他们以IM作为入口，依托集团的资源，快速地建立起了第三方生态。他们的快速成长，也进一步压缩了创业公司在OA领域的成长潜力。就在钉钉与企业微信打得火热之时，所有人都没有注意到，字节跳动内部正在内部悄无声息地孵化一个OA平台。表面来看，三大巨头同时进入OA市场有一定的偶然因素——它是阿里、腾讯、字节在个人移动社交战火的蔓延；是巨头企业管理能力达到一定阶段后的自然溢出——就像曾经的云服务一样，但互联网巨头转向2B，也是时代使然。
作为协同办公平台，阿里、腾讯、字节三家产品的基本功能类似，都包括了即时沟通、日程管理、视频会议等。但是，在具体的应用上，却反映出三家公司对组织管理的不同理念。钉钉诞生之初，无招在拜访第一家企业客户时，问的第一个问题就是：你觉得企业管理的痛点是什么？从企业管理者的角度出发，签到、已读、独创功能“DING”一下，让钉钉在早期紧紧抓住了企业管理者的内心，但也引发了一些员工的不满。不少社交平台上都有用户吐槽自己被钉钉支配的恐惧，并将钉钉戏称为“钉扒皮”。
企业微信则延续了微信的产品理念，注重链接，注重个体。张小龙曾公开表示：让每一个企业员工都成为企业服务的窗口，是企业微信的理念。它并非像钉钉一样，解决管理者的需求，而是把重点放在了企业外部沟通、营销上。
一个注重内部管理，一个关注外部沟通，看起来钉钉、企业微信覆盖了企业办公的市场。但飞书却独辟蹊径，在两大巨头的缝隙中，选择赋能数字化程度就已经很高的企业的员工，比如蔚小理。
后疫情时代，企业忙着复工复产，但是，有一个不可忽视的工作就是企业要适应混合办公的环境，调整自己的IT架构和应用系统，以满足员工在办公室和居家都可以不影响工作的开展，如何选择适合自己的解决方案成为很多企业必然要面对的选择。
文/蓝盟IT外包