11月27日，一位女子在工商银行办理取款业务，打算取出25000元现金。然而，在取款过程中，银行柜员多次对她进行了电话核实。由于多次电话核实，女子耽误了约20分钟的时间。她表示，这不仅浪费了她的时间，还影响了她的行程安排。女子质疑为何取自己的钱会遭遇如此多的障碍，并对银行的服务提出了质疑。她在社交媒体上分享了自己的经历，引起了网友们的广泛关注和讨论。
女子认为，自己有权自由支配账户中的资金，不应该因为取款而受到过多的限制和核实。她质疑银行的服务质量，认为银行应该提供更加高效、便捷的服务，而不是让客户在取款过程中浪费大量时间。女子表示，这次经历让她对银行的服务感到失望，认为银行应该更加注重客户的体验，减少不必要的繁琐程序。
银行柜员解释称，女子要取的25000元是当天进账的，当天就要取。根据银行的规定，对于大额取款尤其是当天进账的资金，需要进行额外的核实以确保账户安全。银行表示，这些核实措施是为了防止诈骗和洗钱等非法活动，保护客户的资金安全。银行有责任确保每一笔交易的真实性和合法性。银行强调，这些核实程序是根据相关法律法规和内部规定执行的，旨在保障客户的利益和金融系统的稳定。
许多网友表示理解和支持银行的做法，认为这是出于对客户账户安全的考虑。他们认为，银行的核实措施可以有效防止诈骗和洗钱等非法活动，保护客户的资金安全。也有一些网友对女子的经历表示同情，认为银行应该在保障安全的同时，提高服务效率，减少客户的等待时间。部分网友建议银行优化核实流程，例如通过技术手段提高核实效率，或者提前通知客户可能需要的核实步骤，以便客户做好准备。
11月27日，河北邢台一位女子在工商银行取款25000元时，遭遇了银行的多次电话核实，导致她耽误了20分钟。这一事件引发了广泛关注和讨论。女子质疑为何取自己的钱会遭遇如此多的障碍，并对银行的服务提出了质疑。银行则解释称，这些核实措施是为了确保账户安全，防止诈骗和洗钱等非法活动。尽管银行的核实措施是出于安全考虑，但也应优化服务流程，提高服务效率，提升客户体验。希望银行能够在保障安全的同时，更好地满足客户的需求，提供更加高效、便捷的服务。同时，也希望客户能够理解并配合银行的安全措施，共同维护金融系统的稳定。返回搜狐，查看更多
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