为了深化优质护理服务内涵，构建和谐的医患关系，提高患者就医体验，潍坊市第二人民医院（潍坊呼吸病医院）推出了主责护士模式。家住城区64岁的李先生，是医院呼吸八部的“老朋友”，也是与慢阻肺病魔长期斗争的勇士，更是主责护士模式的受益者。
从那个惊心动魄的夜晚开始
李先生与潍坊市第二人民医院的故事，要从2018年那个惊心动魄的夜晚开始。那时，护士倪铭用专业和温情，为他撑起了生命的保护伞。“我2018年因为慢阻肺加重被送到医院，经过医生一晚上的抢救，我的命才被救过来，而我醒来第一眼看到的就是倪护士在病床前忙碌，感觉特别的踏实、可靠。”李先生说，当时他的心情比较差，倪铭不仅细心照料，而且还耐心疏导他，慢慢地，李先生找回了以前的开朗。为此，李先生还专门写诗送给倪铭和整个呼吸与危重症医学科八部表达他的感激之情。过去的几年里，慢阻肺这个顽固的病魔让李先生反复住院，两人也越来越熟悉。对于李先生而言，住院期间倪铭不仅是他的护士，更是他心灵的依靠与鼓舞，如同家人一般，成为了他最坚实的后盾。
今年，潍坊市第二人民医院率先在潍坊市推出了主责护士模式。这一模式的核心，在于为每位患者配备一名固定的主责护士，从入院到出院的全流程，负责患者的身心护理与情感支持。自然而然，倪铭便成为了李先生的主责护士。
李先生的情绪好起来了
从今年7月底开始，李先生在呼吸八部住院的两个月时间里，倪铭为他量身定制了一套全面而细致的护理计划。每天，倪铭都会按时来到自己的病床前，细心地协助他进行呼吸功能训练，如缩唇腹式呼吸，一遍又一遍地示范正确的呼吸方式从而缓解呼吸困难。在用药方面，倪铭更是一丝不苟。她不仅会清楚地告知李先生每种药物的作用和副作用，还会根据李先生的病情变化及时与医生沟通，调整用药方案。李先生有时会因为烦琐的治疗流程而感到烦躁，倪铭总是能敏锐地察觉到他的情绪，用幽默风趣的话语化解李先生的焦虑：“李叔，咱们就把这一次次的治疗当成打怪升级，每过一关，您就离健康更近一步！”以往住院时，李先生饮食方面总是随意应付，此次住院，倪铭特别关注了他的饮食。她为李先生制定了既营养丰富又适合他病情的食谱，还亲自监督他的饮食情况。在康复锻炼上，倪铭也下足了功夫。
她会陪着李先生在走廊里慢慢散步，鼓励他逐渐增加活动量。
因为主责护士倪铭的全心付出，李先生感受到了从未有过的关爱和支持。他对战胜病魔充满了信心，脸上也重新绽放出了笑容。“这里比家更像家”，李先生道出的这句话，是对医院主责护士模式最真挚的赞美。出院时，倪铭拖着氧气瓶，一直将李先生到楼下：“老李，你今天就出院了，知道你爱吃桃，我特地去买了一些……”简单的话语，却如同春日暖阳，让李先生的眼角湿润了。
李先生又高兴起来了
李先生出院后，病情得到了有效控制，生活质量显著提高。每一次呼吸，都变得更加轻松自如；每一次微笑，都洋溢着对生活的热爱与期待。然而，对于主责护士而言，患者出院，并不代表医疗护理服务到此为止。倪铭会定期询问李先生的身体状况，还根据他的恢复情况给予专业的健康指导。这种超越医院围墙的关怀，极大地提升了李先生的就医体验。主责护士，不仅是治疗方案的执行者，更是患者心灵的慰藉者，她们用专业和爱心，为李先生的康复之路铺设了一条充满希望的坦途。
在潍坊市第二人民医院，像倪铭这样的主责护士还有很多。她们以患者为中心，用专业和爱心书写着一个个动人的康复故事。