HC3i
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HC3i导读:
由HC3i中国数字医疗网主办、爱普生(中国)有限公司(以下简称“爱普生”)协办的“全国医院信息化建设系列沙龙”走进河北保定。
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2016年12月,国务院发布《关于印发“十三五”国家信息化规划的通知》,将“健康中国信息服务行动”列为“十三五”期间“优先行动”任务之一,其目标是到2018年,信息技术促进医疗健康服务便捷化程度大幅提升,远程医疗服务体系基本形成;到2020年,基于感知技术和产品的新型健康信息服务逐渐普及,信息化对实现人人享有基本医疗卫生服务发挥显著作用,医院IT服务管理与信息化建设迎来了全新的发展机遇与挑战。因此,如何创新思维与发展模式,通过IT运维管理与信息化建设助力医疗服务稳定、高质量运行,成了当前医疗信息化工作的重中之重。
近期,由HC3i中国数字医疗网主办、爱普生(中国)有限公司(以下简称“爱普生”)协办的“全国医院信息化建设系列沙龙”走进河北保定,河北大学附属医院副院长朱惠娟,保定市卫生计生委信息规划处处长史增志、副处长贾鹏,保定市第一中心医院信息中心主任陈鹏,保定市第二医院信息中心主任王长岱,河北大学附属医院信息处处长陈进哲、副处长连英杰,解放军二五二医院信息处处长张岩等市卫计委和10余家市属医院的领导、专家出席活动,就医院信息化建设和IT服务管理等行业热点内容进行了深入交流。本次活动由陈进哲、陈鹏、王长岱主持,EPSON BIJ市场部产品经理李剑携智慧打印服务管理方案出席活动。
会议现场
以提升患者满意度为目标规划医院信息化建设
继2016年12月国务院下发通知后,2017年12月,国家卫计委制定《医院信息化建设应用技术指引(2017年版)》(试行),重点提出“惠民服务”、“提升患者满意度”等建设内容,为当前医院信息化建设指明了核心发展方向。
保定市卫生计生委信息规划处副处长 贾鹏
在《“以提升患者满意度为目标”的保定市医院信息化建设规划》主旨分享中,保定市卫生计生委信息规划处副处长贾鹏从互联网诊疗、医联体及分级诊疗建设、处方流转、物资供应链四个方面介绍了保定市医院信息化建设情况。
其中,在互联网诊疗方面,保定市医院建立了院内统一号源池,推行预约挂号制度,对不同预约途径的号源进行统一管理,并形成预约信用管理机制,保障医患双方利益;推出健康档案查询和线上问诊功能,居民在验证个人身份后可查看自己及家人的健康档案等信息,还可通过手机端快速定位目标专家,并发起在线问诊;医院支付服务从最初的窗口现金支付、POS刷卡等转变为智能诊间支付,患者通过微信、支付宝等即可实现在线支付;实现商保、社保一站式结算。
在医联体及分级诊疗建设方面,建立了院内患者主索引体系、院内数据集成平台、远程会诊平台、双向转诊机制等,实现了智能辅助诊断、远程心电监测服务、人工智能判读影像资料等功能,就诊流程得到了智能优化。
在处方流转方面,医院将与保定市即将建立的处方流转平台进行对接,将院内处方流转至药品零售商或药企,由平台配送商接单完成药品的配送服务,降低医院药品库存压力和费用。
在物资供应链方面,建立医用耗材及器械与买卖企业基础信息库、集中采购资质信息库、集中采购投标报价管理、集中采购评审定标管理、集中采购日常交易库、集中采购监督管理等监管机制,形成全品种全过程完整追诉与监管链条。
构建高可用双活数据中心保障医疗业务平稳运行
在信息技术与医疗不断融合发展的今天,医院信息系统的稳定性直接决定了医疗业务能否不间断运行。因此,控制故障风险,强化信息系统的可靠性和可用性,运用先进成熟的IT技术打造一个高效、灵活、可靠、高可用的IT架构,是医院信息系统基础架构建设升级改造的主要内容。其中,具备容灾功能的数据中心建设是非常重要的一环。
河北大学附属医院信息处副处长 连英杰
在《构建高可用双活数据中心》主旨演讲中,河北大学附属医院信息处副处长连英杰表示,传统的数据中心是一主一备,即一个数据中心投入运行,另一个数据中心处在不工作状态,只有灾难发生时生产数据中心瘫痪,灾备中心才会启动,这就造成近一半的计算资源和设备长时间闲置,导致资源严重浪费。因此,医院需要建立“双活”的容灾备份中心。
据了解,“双活”通常指跨数据中心的业务双活,即RTO(灾难恢复时间)和RPO(数据恢复完整度)趋近于0,理论上要求双中心间光纤距离小于100公里,实际应用中一般要求小于50公里,涉及主机双活、网络双活和存储双活三个层次。
连英杰介绍,双活数据中心是指两个数据中心共享存储、网络以及服务器资源,两个数据中心同时对外提供服务,具有业务负载均衡和自动故障切换功能。其中,存储双活作为整个系统的核心基础架构平台,主要解决两个核心问题:一是如何在两个数据中心间实现数据实时同步,从而保证异常情况下零数据丢失;二是如何实现存储资源的虚拟化,提供可同时被两个数据中心主机访问的存储共享卷,从而实现主机应用集群的跨站点部署,保证异常情况下应用的自动切换。
做好数据库运维减少系统故障发生
当前,很多医院在数据库管理过程中,为了响应应用需求,一味选择增加硬件,而疏忽了更核心的数据库运维工作。解放军252医院信息处处长张岩在《“我”所认识的数据库运维》主旨演讲中表示,数据库就像一个人体,只有运维工作做好了,数据库本身才能更加“健壮”。
解放军252医院信息处处长 张岩
张岩分享了数据库运维的四方面内容:
一是定期对数据库进行健康体检,包括报警日志、各类资源、安全检查等。所有的数据库都会有日志,通过日志查看数据库处于什么状况,以及各类资源是否充足、是否有竞争、是否有用等。
二是备份恢复性测试,测试所有数据文件是否都已备份,与备份是同等重要。
三是性能的优化,分为定期和不定期。随着数据的不断增加,数据库本身对一些语句的解析以及执行计划可能会发生变化,如果不进行性能优化,数据库运行会越来越慢。
四是故障解决,要积累经验、冷静处理。
那么,如何做好数据库的运维?一是基础知识的掌握,除掌握数据库本身的知识外,还要掌握操作系统与硬件的知识;二是基本原理的了解,不同的数据库基本原理相同;三是体系结构的认识,包括SCN和CHECKPOINT;四是好习惯的养成,要更改默认口令,且所有操作应先在备用服务器上进行。
爱普生智慧打印助力医疗业务流程全闭环管理
爱普生进入中国市场已近20年时间,随着医院信息化系统的不断升级扩展,爱普生不断推出适合医院信息化的产品线,满足医疗行业日益多元化的需求。作为本次沙龙的协办方,EPSON BIJ市场部产品经理李剑全面展示了爱普生智慧打印服务管理方案。李剑表示,EPSON在助力医疗信息化上不断升级,从2017年开始,通过“智慧打印管家3.0+打印合约服务”的医疗智慧打印服务管理系统,大力推进爱普生“互联网+服务”的战略。
EPSON BIJ市场部产品经理 李剑
爱普生的智慧打印服务管理系统,可以与医院信息化系统对接,实现各业务流程信息都在同一平台下展现,从而实现非核心资产的精细化管理。EDA3.0系统具有设备分组、批量配置、智能报表、故障预警四大特点。
设备分组:对医院众多设备的分组管理,有效提高各科室的打印设备管理效率;
批量配置:远程批量配置分散的打印设备,提高工作效率,降低时间成本;
智能报表:定时邮件发送计数报告帮助用户在数据收集的过程中有据可依;
故障预警:远程实时监控设备状态,邮件预警及时响应,降低因打印机故障而停止工作。
通过EDA3.0,可以让医院的打印业务形成一个闭环管理。即使在没有网络的情况下,只要通过USB连接,将USB代理的插件安装在打印机端,就能实现电脑端和打印机的数据对接,让医院信息科从被动维护转变为主动管理,从而实现非核心资产的精细化管理,提升医院非核心资产管理效率和水平。
爱普生作为唯一一家提供输入/输出全面解决方案的外设厂家,其喷墨打印机也在不断升级。在会上,李剑展示了爱普生黑白商用墨仓式打印机WF-M1030。据了解,这款打印机的特点是内置大容量墨盒,耗材更换方便,打印成本更低,同时配合EDA 3.0设备管理软件,可以在USB连接状态监控设备状态及墨量,方便IT管理员了解打印设备的使用状态。同时,WF-M1030秉持爱普生商用喷墨打印机环保、节能的优势,没有臭氧、PM2.5、粉尘等有害物质的排放,打印功率仅约13W,有助于营造绿色的医护环境 。
与会嘉宾参观爱普生展区
此外,OPS打印合约服务,以服务为核心,加上灵活的销售模式,解决医院在非核心资产的服务问题。OPS打印合约服务可以根据医院实际情况量身定制服务方案,从而使医院能享受到爱普生所提供的省钱、省心、安心、环保的OPS打印合约服务模式。李剑现场还分享了多家知名医院的案例应用情况和用户反馈,她表示,医院如果选择OPS应用方案,将在成本节约、设备维护、环境优化等方面都有一个大幅度的提升。
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