数字化浪潮涌动之下，管理变革成为国有企业适应市场变化、保持发展活力的“金钥匙”。天门市烟草专卖局（公司）便是顺势而动、逐“浪”而行的其中之一。该局紧跟数字化转型发展势头，以天门为微小起点纵深推进数字化改革，以低代码平台创新驱动为主引擎，精心策划“轻流”低代码平台应用推广，探索企业从传统走向现代、从线下走到线上、从被动适应到主动引领的转变。
充分发挥数据平台优势，探索涉烟监管“新航道”
烟草市场监管是烟草企业维持良好经营秩序的重点工作之一，而近年来新办证零售户数量增加、市场检查实效性难以保证、未成年人保护要求更为严格等情况，长期以来都是一线专卖人员面临的监管难点。聚焦这一核心业务，天门市烟草专卖局（公司）组建“春天”创新团队，利用低代码搭建“智慧监管平台”，打通与零售客户的连接渠道，针对日常监管和专项工作开发不同模块，形成手机端“一码通”，一站式处理多种业务流程，实现了信息全渠道归集、事件全流程闭环、业务全领域融合。
通过扫描“店铺专属码”，专卖人员可便捷获取客户基础情况，零售户能够查看商铺检查情况和消费者评价等，消费者则可获知该商铺的信用等级等信息，大大提高了信息的透明度。同时，针对性未成年人守护、中小学周边零售户专项检查等工作，设置重点专项活动模块，数据后台看板可帮助管理者实时掌握范围内的数据情况，随之动态调整工作计划，不仅实现了对异常零售户的精准识别与跟踪处理，更提高了对日常工作的监管效率，有效提升了烟草市场监管水平。
聚焦重点环节提质增效，开拓卷烟营销“智慧径”
利用数字化技术和互联网手段推动卷烟营销领域转型，关键在于寻找到有价值的应用场景，以满足市场的多元化需求。而现代零售终端则是卷烟销售网络的最后一环，是烟草行业传播影响、吸引消费的基础。因此，在营销转型过程中，要聚力发挥零售终端直面市场的优势，充分利用低代码平台，在重点环节打造一批具有推广价值的应用场景。
月度评价是门店建管运维的关键环节，也是现代终端升降级的重要依据。针对传统纸质评价表单携带不便、资料归档繁琐等实际情况，营销业务部门将月度评价搬上低代码平台，一线客户经理携带手机到达零售户商铺便可开展评价工作，指标明确、有理可依、有据可查，让评价工作更高效。“轻流”报表分析功能则能快速汇总统计门店月度评价得分情况，可视化呈现各次检查的总体情况、各类门店达标率走势等，稳步优化零售门店数据质量。
截至目前，天门市烟草专卖局（公司）“数字课题小组”已搭建“轻流”低代码平台应用13个、数字门户1个，实现了对零售终端建设的全流程闭环管理，打通了营销人员与零售客户之间的信息传输渠道，让数字化工具成功助推现代终端建设迈上新台阶。这些立足实际的小小实践也在不断重塑价值链条，为卷烟营销转型之路注入了源源不断的新动力。
深挖内需潜力谋求发展，驱动综合管理“新引擎”
为进一步拓宽低代码平台在各环节、各领域的应用开发，以“数智”促“新质”，天门市烟草专卖局（公司）广泛收集各个业务条线的应用场景案例，发动员工结合工作难点、堵点主动制作并输出应用作品。各业务条线骨干组成“数字创新团队”，合力搭建综合内务管理系统，涵盖从资产管理到日常办公，包括电子文档审批、会议预定系统以及员工工作任务“派单制”等多种业务流程。例如，在资产管理方面，“资产自查清理应用”使得基层单位能够实现资产的全生命周期跟踪，从采购、分配到维护、报废，所有信息一目了然，大大减少了过去依赖纸质记录和手动更新的工作量。此外，通过低代码平台开发的移动应用帮助检查人员直接现场更新库存和检查结果，并将数据实时同步到后台数据库，确保信息的及时更新和共享。
据天门市烟草专卖局（公司）创新团队成员介绍，当前共收集数字场景开发案例17例，囊括采购、安全、物资管理等多个综合领域。通过低代码平台设计开发，将各种要素由线下转变为线上，大幅优化审批流程、缩短业务时间，有效推动了数据要素在各工作环节“用起来、动起来、跑起来”。
低代码平台的应用与推广，不仅是一次次技术的探索与传播，更是一场场思维的碰撞与升华。天门市烟草专卖局（公司）还将紧跟时代浪潮，以低代码平台推广为契机，全面优化工作细分流程，提升企业标准化建设高度，推动企业内部管理迎来一场由内而外的深刻变革，擘画出一幅国有企业转型升级的崭新蓝图。
（供稿人：李若诗）