管理大师德鲁克曾说:企业管理说到底就是目标管理。
目标管理中,目标设定有四种形式:方向型目标、可量化目标、阶梯型目标与颠覆型目标,企业在适当的场景下可参考选用。
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方向型目标
状态一片混沌,无法制定可量化的目标,如果非要量化,反而显得“机械”与“牵强”,不便于过程中“灵活性”的把握。
这种情景下,务实的做法就是制定方向型目标,将方向明确下来,沿着方向往前走,不至于偏离或失去聚焦。
渔夫出海捕鱼会定量化目标吗?一般不会。出海前,他们不知道鱼在哪里。但渔夫有一个方向,知道鱼在哪里出现的概率高。
任正非创业之初,很难设定具体目标:企业三年内要挣到XX千万,XX年进入五百强,员工要达到XX万人。他当时只有一个方向,即公司先存活下来。
西游记中,唐僧师徒四人西天取经,就属于方向型目标,向着西天方向,将佛经取回,至于多少天内达成,过程中的里程碑是什么,则没有具体的指标。
方向型目标虽然没有量化指标,但它指引了明确方向,有较好的务实性与实际可操作性,特定情景下运用依然有较好的价值。
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可量化目标
可量化目标是企业管理最常见的目标形式,一方面它参考以往数据或市场行情数据,另一方面这种可量化目标便于分解与考核。
企业设定一个总目标,经分解后形成各部门目标,这个目标也是每年年底考核各部门工作绩效的重要依据。
这种目标通常每个月或每个季度评估,以了解工作进展状况,必要的时候,依据实际状况,会对目标做一定的调整。
可量化目标强调一定的可实现性,常常需要遵守SMART原则。目前,关于“可量化目标”的阐述非常常见,这里不再扩展叙述。
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阶梯型目标
阶梯型目标大多分为两阶,第一阶目标达成(一定时间内)后,自动升级为第二阶目标。
以我们的精益工场公众号为例,上个月第一阶目标为有10篇文章阅读量超过1000,事实上,10天内(一定时间内)就达成了这个目标,那么自动升级为第二阶目标,有10篇文章阅读量超过3000。
阶梯型目标主要运用场景为,实现目标的过程有明显的“不确定性”,同时需要制定量化的目标进行引导。
阶梯型目标可视作为“可量化目标”的特殊形式,阶梯型目标的优点在于:灵活性、可实现性、挑战性兼容并存。
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颠覆型目标
颠覆型目标是第四种目标形式,颠覆以往认知,挑战性巨大,与方向型目标不同,颠覆型目标具有量化性。
颠覆型目标常常实现难度大(常被认为目标过于理想化,或不切实际)。
小王常年受肥胖困扰,制定了一个颠覆型目标,一年内,由现有的200公斤减到60公斤,这个目标挑战巨大,实现难度大,有不可预测性。小王制定目标后,每天长跑,开展其他锻炼,拍摄视频上传社交网站鼓励自己,渐渐积累了不少粉丝,自我建立了信心,半年减到120公斤,继续坚持,最终达成了一年减到60公斤的目标。
颠覆型目标并不依据以往数据或经验制定目标,而是根据企业或个人面临的挑战,意图达成一项跨越性的目标。小王之所以制定60公斤目标,并不是依据现有200公斤的体重,或参考其他人的减肥经验,而是他自己认为60公斤才是作为他这样身高的人应该有的“苗条”状态。
注:这里的小王仅仅只是举例,胖的优点其实也特别多。