设定明确的目标——目标设定

拥有清晰明确的目标，是教练工作取得成功的重要因素之一。如果客户能设想出一个目标，他们就更有可能实现这个目标。正如老话所说：“不知目标何处，势必流落他处。”当人们能够清晰地看到自己未来的目标时，通常会意识到机会始终存在，过去，只是因为不了解自身需求，才看不到这些机会。

目标设定的作用，能够帮助客户设定合理的目标，并正式确定实现目标的过程。确定目标后，目标设定框架表（见后附表）的第二部分，就能帮助客户将目标拆分为数个可衡量的小目标。这是一个相当有用的框架表，可以确保客户的目标，包含所有必要的组成元素。

只要客户表示他们有一个希望实现的目标时，您随时都可以使用。特别是那种对客户而言，非常“宏大”或“能够改变自己人生”的目标。

如何很好地使用

首先，要与客户完成目标设定框架表的第一部分，这部分的作用：明确客户的目标。在这一环节的最后，您要向客户问询：“您还想完成这个目标吗？”

如果答案是“想”，客户就需要继续完成第二部分的内容。

第二部分的作用，在于客户能够用可衡量的标准，将目标记录下来，这意味着他们拥有了评价自身成绩的标准。如果答案是“不想”，那就重复第一部分，直到明确了真正的目标。

明确目标后，教练要支持、鼓励客户将目标拆分为可衡量的小目标，并提出客户明确需要实现的阶段性目标。将这些内容记录在“实现目标的步骤”这一标题下。您还要让客户明确实现目标后的庆祝方式。

为了让客户负起责任，教练需要鼓励客户在目标设定框架表的最后，签上名字与日期。

鼓励客户将填写完成的目标设定框架表，摆放在个人的显眼处，或者保证自己能定期看到目标。教练也要留一份副本，以便在下一次教练课程开始前进行复核。

重要提示

您要确保客户留出足够时间，完成目标设定框架表。作为教练的您，任务是支持鼓励客户实现目标，所以您也需要保留一份客户的副本，以便在下一次教练受训开始前，进行复核。

客户必须相信自己设定的目标。如果客户认为一个目标过于宏大，不确定自己能否实现，您可以鼓励他们设定短期目标，这既能让他们勇于接受挑战，又不至于导致失败。同时您也要保证客户设定的目标，具有一定的挑战性，并考虑这个目标，是否会让客户的工作表现，发生改变。

目标设定框架表

第一部分：确保目标清晰明确

第二部分：我还想要实现这个目标吗？ 想/不想

第二部分：确保支持客户将目标拆分为可衡量的小目标

请您用现在时与积极的口吻，为自己写下清晰、可衡量的目标。可以参考以下例子：

我是一名经验丰富、合格的运营经理，不仅能够为客户提供出色的运营解决方案，还能管理干劲十足、勇于进取的团队，比如（填写目标与实现目标的时间）。我的收入为……目标：